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细微之处见精神-心怡养老唐基庭个人事迹V1.0

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2021-01-21

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细微之处见精神
——心怡养老湘银中心厨师唐基庭
唐基庭,男,57岁,于2019年6月20日入职,担任心怡养老湘银中心厨师一职,在岗期间勤勤恳恳、认真敬业、任劳任怨,细心烹饪菜肴、用心服务老人,以饱满的热情投入到每天的工作当中,在平凡岗位上实现自己的价值。
勤勉尽责,追求卓越。唐师傅每日挑选新鲜食材为老人和员工烹饪佳肴,细心了解每位老人的口味,认真听取老人、员工建议,把每位老人的口味熟记于心,哪些爷爷奶奶不吃鸡、鸭、鱼,他都会用另一种菜品来替换,满足老人的要求,并且还有区分辣与不辣的菜,尽力保证每道菜都色香味俱全。10月份入住的一位沈奶奶,由于身体原因,必须要吃不含盐、使用芝麻油,且菜又要色香味俱全,面对这种近乎不合理的要求,唐师傅仍一一给予满足,让奶奶吃得舒心,也让家属非常满意和感动。
唐师傅还非常注重食品安全,每日清扫厨房各个角落的卫生,每日与食材供应商对接,挑选既新鲜、实惠的食材,每日做好食品留样,保证食品安全。疫情期间,唐师傅在做好自身防护的同时,外出采购随身携带消毒物品,食堂内部每天进行多次消毒,确保食堂饮食安全。

勇于担当,无私奉献。今年8月,中心保洁员工作期间不慎摔伤手臂需休养三个月,在不增加人员的情况下,中心打算从厨房抽调人手分担保洁员工作,唐师傅二话不说,坚决服从安排。在厨房面临人员不足,工作量大大增加的情况下,唐师傅仍保持食堂工作井然有序,依然每天正常开餐。为鼓励厨师们顾全大局、勇于担当、无条件服从的工作态度,中心主任提出来给厨师团队适当奖励,唐师傅回答道:不用给我奖励,给两位帮厨奖励吧,他们这段时间确实辛苦了!从8月份至今,唐师傅一直未享受过周末假期,天天在中心忙碌着,毫无怨言。
中心目前没有专职的维修人员,唐师傅主动承担了中心的日常维修工作,每当中心出现需要维修的情况,唐师傅都会第一时间进行处理,及时解决了老人和工作人员的燃眉之急,得到了大家的一致称赞。11月11日,101老人房间晚上9点水龙头突然漏水,老人需要擦洗身体,护理员联系唐师傅,唐师傅已经下班了,在接到电话后马上又从家里赶到中心,检查漏水原因,更换水龙头,让老人正常能够洗浴;中心大大小小维修工作,唐师傅都认真尽责帮助维修。

乐于助人,化解矛盾。人与人之间相处,多多少少会出现矛盾、摩擦,而这种事情总需要有人解决,唐师傅每次都会协助中心主任解决大大小小的问题,让老人的情绪得以平复,每一件事情都完成的有条有理,中心的每一位老人都对唐师傅的评价很高,纷纷赞扬唐师傅的厨艺、人品。两位帮厨因男女性别、年龄差异导致工作细致程度有较大差别,两人常常为了洗菜、切菜、洗碗、搞卫生等琐碎事情闹矛盾,为此唐师傅总是开导年轻的女帮厨,让她不要太计较,大家都是同事,要一团和气。为了不激发两人之间的矛盾,唐师傅在完成主厨本职工作同时总是默默地帮助帮厨洗菜、洗碗、搞卫生等,用唐师傅的话说:我多做一点事没关系,只希望他们别闹矛盾。
中心有一位李奶奶性格较为古怪,对她的护理员存在偏见、误会,每次碰到都要骂人,护理员觉得委屈,其他人员也感到无可奈何。中心管理人员、其他护理员反复劝导李奶奶,均无功而返。最后唐师傅主动揽下这艰巨任务,耐心与李奶奶沟通,一一解答李奶奶提出的各种刁钻问题,澄清误会,最终李奶奶放下偏见,不再针对护理员了。

唐师傅就是这样一位员工,在基层岗位上默默奉献、无怨无悔,没有豪言壮语,也没有惊天动地的业绩,但他用行动诠释着湘银人的责任和担当,得到了心怡养老员工和老人们的高度认可和赞赏!